外资企业是连接国内国际市场的重要纽带，是推动产业升级、促进技术创新、稳定就业民生的重要力量。当前，全球经济格局深度调整，外资企业在华发展既面临超大规模市场、完整产业体系、持续优化营商环境的重大机遇，也面临信息不对称、政策理解不充分、市场对接不畅等现实挑战。商务信息服务作为连接政府与市场、贯通国内与国际的关键公共服务产品，在服务外资企业加快发展进程中发挥着不可替代的基础性、先导性作用。加快构建系统完备、高效便捷、精准适配的商务信息服务体系，已成为稳定外资预期、提振投资信心、推动外资企业深耕中国市场的紧迫任务和长远之策。

一、深刻把握商务信息服务服务外资企业加快发展的重要意义

商务信息服务是优化外商投资环境的重要抓手。信息获取的便利度、准确度和及时性，直接影响外资企业对东道国市场环境的判断和投资决策的效率。健全的商务信息服务能够有效降低外资企业制度性交易成本，减少因信息不对称产生的合规风险和市场摩擦，是打造市场化、法治化、国际化一流营商环境的题中应有之义。

商务信息服务是引导外资企业把握发展机遇的重要支撑。中国正加快构建新发展格局，超大规模市场优势持续释放，新质生产力加速形成，绿色低碳转型、数字经济、银发经济等领域孕育巨大商机。及时、权威、专业的商务信息，能够帮助外资企业精准对接国家战略导向和产业政策取向，在服务中国高质量发展中实现自身更好发展。

商务信息服务是促进外资企业融入双循环格局的重要桥梁。外资企业既是国内大循环的参与者，也是国内国际双循环的联结者。高质量的商务信息服务有助于外资企业统筹利用两个市场、两种资源，在稳定进出口、带动产业链协同、促进标准规则对接等方面发挥更大作用。

二、聚焦重点领域提升商务信息服务外资企业的精准性和实效性

（一）强化政策信息精准推送与权威解读

围绕外商投资法及其实施条例、鼓励外商投资产业目录、外资准入负面清单、自由贸易试验区及海南自由贸易港政策、跨境贸易便利化措施等核心政策，建立面向外资企业的政策信息集中发布和精准推送机制。依托商务主管部门官网、政务服务大厅、外资企业服务平台等渠道，运用多语种、可视化、案例化方式开展政策解读，帮助外资企业准确理解政策要点、适用条件和申报流程。建立政策调整提前预告和过渡期安排信息发布机制，稳定外资企业长期经营预期。定期编制外商投资政策指引和操作手册，按行业、区域、企业类型分类推送，提升政策触达率和知晓率。

（二）强化市场信息汇聚共享与专业化服务

整合商务、海关、税务、外汇、统计等部门数据资源，依法依规面向外资企业提供市场运行、贸易投资、产业动态、标准规则等公共信息服务。加强重点国别市场、重点行业领域经贸信息采集编译，为企业开拓国际市场、优化供应链布局提供参考。支持驻外经商机构、商协会、专业智库协同提供国别营商环境、法律法规、技术标准等针对性信息。鼓励市场化信息服务机构开发面向外资企业的行业研究、合规咨询、风险预警等专业产品，形成公共服 务与市场化服务优势互补的信息供给格局。

（三）强化投资促进信息对接与项目全周期服务

完善外商投资促进服务信息平台功能，集中展示各地投资环境、产业配套、要素成本、项目载体等招商信息，推动投资项目信息与外资企业投资意向高效匹配。健全重点外资项目跟踪服务信息机制，对项目设立、建设、运营各环节涉及的信息需求实行清单化管理、专班化对接。加强外资企业投诉举报和权益保护信息服务，畅通诉求反映渠道，及时回应企业关切。建立外资企业圆桌会议、政企沟通等活动中企业反映问题的信息归集、分办、反馈闭环机制，以信息服务推动问题解决。

（四）强化数字化转型与智能化信息服务能力

顺应数字经济发展趋势，推动商务信息服务数字化、智能化升级。建设集政策查询、市场资讯、项目对接、投诉咨询等功能于一体的外资企业服务综合信息平台，实现一次登录、一网通办、一站式服务。运用大数据、人工智能等技术手段，开展外资企业信息需求画像分析，实现政策信息智能匹配、精准推送。加强多语种信息服务能力建设，消除语言障碍，提升外籍人员获取信息的便利度。完善线上线下一体化服务网络，在各级政务服务中心设立外资企业信息服务专窗，提供面对面咨询导办服务。

（五）强化协同联动与信息服务质量保障

健全商务主管部门牵头、相关部门协同、上下贯通的商务信息服务工作机制。明确信息采集、审核、发布、更新责任分工，确保信息权威准确、更新及时。建立信息服务质量评价和第三方评估机制，以外资企业满意度为导向持续优化服务供给。加强信息发布人员业务培训，提升政策把握能力和专业服务水平。严格信息安全和个人信息保护管理，依法依规开展信息共享和对外提供。

三、以高水平商务信息服务助力外资企业在中国市场实现更大发展

服务外资企业加快发展，关键在精准，核心在实效。商务信息服务要始终坚持问题导向和企业需求导向，在信息供给的时效性、针对性、可得性上下功夫，在服务的制度化、规范化、便利化上求突破。要通过持续优化商务信息服务，让外资企业看得懂政策、找得到市场、对得准项目、办得成事情，切实增强外资企业在华发展的获得感、安全感和归属感。面向要以更高标准、更实举措推动商务信息服务提质增效，为外资企业共享中国发展机遇、参与中国现代化建设创造更加有利的信息环境，以高水平对外开放信息服务助力构建新发展格局。